付款方式、期限及續約

商品遞送方式

退款條件及方式

客服申訴

付款方式、期限及續約

WIS 匯智於網站啟用後發出啟用通知單通知客戶開始日及到期日，約滿前一個月WIS 匯智將通知客戶續約。客戶需於到期日前繳費完成續約手續。

國內付款：

• 親自付款 請至台北市松山區復興北路337號惠普大樓6樓之1
• 支票付款 請開列即期支票，以掛號寄至上述地址請附上申請書影本。
• 匯款 將匯款憑證及申請書影本傳真至WIS 匯智。

  匯入銀行：中國信託商業銀行 復北分行
  匯款帳號：218-540-028-774 　
  戶　　名：匯智康訊網站代管股份有限公司

• ATM 轉帳 轉入中國信託商業銀代碼 822及上述匯款帳號後將憑證及申請書影本傳真至WIS 匯智 傳真號碼：02-2718-1922。 客戶請自行負擔轉帳費用。

國外付款：

• 匯款 將匯款憑證及申請書影本傳真至WIS 匯智客服部。

  Beneficiary Bank: Taipei Fubon Commercial Bank, Chunglun Branch
  Beneficiary Bank Address: 6, Fu Hsing North Road, Taipei, Taiwan ROC
  SWIFT: TPBKTWTP590
  Account Number: 590-102-020-032 (NTD, 新台幣)　　
  Account Number: 590-170-007-729 (USD, GBP, Euro, HKD, etc., 外國貨幣)　　
  Account Name: WIS Internet Inc.

  匯款後請將匯款憑證、連同基本網址或客戶名稱，傳真至 +886.2.2718.1922 確認繳款。

付款注意事項：

• 請客戶自行負擔匯款、開列支票、郵資等額外費用。
• 確認付款後，發票於每月15日、1日統一寄出。

商品遞送方式

• 技術資料：
  帳號開通後，客戶可以選擇用電子郵件或傳真的方式通知，設定完成通知書上將列明所有帳號資料，其中包括帳號、密碼及其簡單使用方式。客戶請妥善保管帳號資料。
• 帳單資料：
  寄送發票的同時，WIS 匯智將同時提供詳細的帳單資料，包括啟用日、到期日、客戶編號等等資料，客戶倘若對帳單資料有任何問題，可以隨時聯絡WIS 匯智的帳務人員查詢。

退款條件及方式

七天試用政策：

• 申請前，WIS 匯智提供 7 天虛擬主機試用服務，申請人可試用虛擬主機的服務確認符合客戶的功能需求。

七天內退費政策

• 七天退費政策
  於設定完成通知書寄發日起算，客戶於七天內如不滿意，可以無條件申請退費。退費期限過後，將按照WIS 匯智網站代管用戶使用守則所註明的條件及方式退款。

退費/試用注意事項：

• 退費及試用政策只適用於虛擬主機服務；
• 客戶如申請網址或因購買特別專案而申請附贈的網址，退費時需扣除申請網址、設定費等費用。退費所產生之郵資費用則由WIS 匯智負責承擔。

客服申訴

匯智康訊重視客戶服務的素質。客戶如對WIS 匯智提供的服務不滿或有任何的建議，歡迎以電子郵件、傳真及郵寄的方式直接向管理層投訴。

電子郵件地址：generalmanager@wis.com.tw
傳真號碼：02-2718-1922
郵寄地地址：105 台北市松山區復興北路 337 號惠普大樓 6 樓之 1

您也可以隨時直接撥打客戶服務電話02-2718-7200 反映您的意見。